Gemäss der in der deutschen und französischen Schweiz durchgeführten, bevölkerungsrepräsentativen Studie gilt die Migros zwar immer noch als das "Top-Unternehmen" im Schweizer Lebensmittel-Detailhandel: 41 Prozent der Befragten sind dieser Ansicht, während 35 Prozent dasselbe für Coop aussagen. Auf Platz drei folgt mit 23 Prozent Globus Delicates sa. Aldi und Lidl kommen in dieser Beurteilung hinter Manor Food (18 Prozent) mit 9 Prozent beziehungsweise 8 Prozent lediglich auf die Plätze fünf und sechs.
Doch die beiden Lebensmittelhändler aus Deutschland dürfen mit den Ergebnissen des Detailhandels-Checks 2016 trotzdem zufrieden sein. Denn in Bezug auf das Verhältnis zwischen Preis und Leistung, haben sie zum Marktführer aufgeschlossen. 22 Prozent der Befragten bewerteten Aldi diesbezüglich mit "sehr gut" – gleich viel wie bei der Migros; 21 Prozent waren es bei Lidl. Beim Start des Detailhandelschecks von Marketagent.com Schweiz im Jahr 2009 hatten Aldi und Lidl bezüglich Preis/Leistung noch deutlich tiefere und die Migros viel höhere Werte ausgewiesen.
Damals attestierten lediglich 9 Prozent der Befragten Lidl ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis und bei Aldi waren es 14 Prozent; die Migros kam im Jahr 2009 demgegenüber noch auf 30 Prozent. Unverändert wurde in dieser Zeitspanne von den Konsumentinnen und Konsumenten das Preis-/Leistungsverhältnis von Coop beurteilt: Mit 13 Prozent "sehr gut" liegt die Nummer 2 der Schweizer Detailhändler diesbezüglich mittlerweile aber deutlich hinter der Konkurrenz aus Deutschland zurück.
Beurteilung des Preis-/Leistungsverhältnisses
Die Beurteilung des Preis-/Leistungsverhältnisses ist beim Lebensmitteleinkauf für 45 Prozent der Konsumentinnen und Konsumenten das wichtigste Kriterium. An zweiter Stelle folgt mit 42 Prozent die Sauberkeit der Geschäfte. Demgegenüber sind beispielsweise der Sympathiefaktor mit 21 Prozent und die "lange Tradition" eines Unternehmens mit 10 Prozent nur zweit- und drittrangig beim Entscheid, wo man seine Lebensmittel einkauft.
Zur positiven Entwicklung von Aldi und Lidl hinsichtlich Preis/Leistung passt, dass die Zahl jener Konsumentinnen und Konsumenten, welche die beiden Lebensmittegeschäfte auf jeden Fall weiterempfehlen würden, in den letzten Jahren gestiegen ist: Bei Lidl von 3 Prozent im Jahr 2009 auf 14 Prozent im Jahr 2016, bei Aldi in der gleichen Zeitspanne von 8 Prozent auf 15 Prozent. Zugenommen hat auch die Zahl jener, die sehr enttäuscht wären, wenn es die beiden jüngsten Mitglieder der Schweizer Detailhandelsfamilie nicht mehr gäbe: 2009 waren dies bei Lidl 8 Prozent, heute sind es schon 14 Prozent; bei Aldi wären im Jahr 2009 13 Prozent über ein Verschwinden enttäuscht gewesen, heute sind es 15 Prozent.
Dass die beiden aus Deutschland eingewanderten Lebensmittelhändler ernst genommen werden müssen, verdeutlicht auch der sogenannte "Smart Shopper"-Index, der den Imagewert "sehr gut" von Preis-/Leistungsverhältnis, günstigen Preisen und häufigen Preisaktionen kombiniert. Hier liegen Aldi und Lidl mit je 26 Prozent auf den Plätzen eins und zwei, deutlich vor der Migros mit 20 Prozent.
Bevölkerungsrepräsentative Untersuchung
Die bevölkerungsrepräsentative Untersuchung des Zürcher Online-Marktforschungsinstituts Marketagent.com Schweiz AG wurde von Ende Februar bis Anfang März 2016 anhand von 1000 Webinterviews in der deutschen und französischen Schweiz in der Altersgruppe 14 bis 65 Jahre durchgeführt. Abgefragt wurden Kriterien wie ungestützte und gestützte Bekanntheit, Häufigkeit des Einkaufs in den verschiedenen Unternehmen, Preis-/Leistungsverhältnis, Image, Sympathiewerte, Sauberkeit, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit.