An zwei Tagen stellt das Appenzellerland ein grundlegendes Thema des touristischen Alltags in den Mittelpunkt: die Freundlichkeit. Damit die Gäste zufrieden sind, bedarf es einer hohen Dienstleistungsqualität. Dem sind sich die Verantwortlichen im Appenzellerland bewusst: "Die Appenzellerinnen und Appenzeller weisen bereits heute ein hohes Qualitätsbewusstsein auf. Dennoch wollen weiter daran arbeiten und es festigen", verkündet Guido Buob, Geschäftsführer Appenzellerland Tourismus AI.
Der richtige Umgang mit den Gästen soll gelernt sein. Dies bringt Kursleiter Virgil Schmid, Diplom-Verkaufsleiter, Business-Coach und Organisationsberater, an den beiden Seminartagen vom 23. Mai und 30. Mai den Teilnehmenden näher. Sie diskutieren über das Produkt Appenzell sowie die dazugehörigen Angebote, um die Stärken des eigenen Betriebs herauszufinden und diese gegenüber den Gästen hervorzuheben. Ziel ist, die Gästeerwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Alle sind herzlich willkommen
Ob Geschäftsführer, Mitarbeiter, Leistungsträger oder Einheimischer - alle sind herzlich eingeladen. Die Kurskosten betragen 30 Franken pro Person inklusive Mittagessen. Die Seminare werden vom Verein Gastro AI, Bergwirteverein Alpstein und Verein Appenzellerland Tourismus AI übernommen.
Anmeldungen nimmt Appenzellerland Tourismus AI bis am 16. Mai 2016 entgegen. Tel. +41 71 788 96 36, info@appenzell.ch.
Grosser Erfolg in der Vergangenheit
Bereits vor einigen Jahren hat Appenzellerland Tourismus AI ein solches Seminar durchgeführt, das auf grossen Anklang bei den touristischen Dienstleistern und Einheimischen gestossen ist. An diesen Erfolg möchte man anknüpfen und das Wissen soll aufgefrischt und weitergetragen werden.
Einzigartiges Appenzellerland: