HolidayCheck: Kunden sind zufrieden

(Bildquelle: infoticker)

In den Sommermonaten Juli, August und September 2015 gingen über 360'000 Bewertungen deutscher Reisender beim Urlaubsportal "HolidayCheck" ein. Der Grossteil der Urlauber (89%) konnte die in diesem Sommer besuchte Unterkunft guten Gewissens weiterempfehlen. Mit etwa 40'000 Usern rieten nur etwa 11...

Betrachtet man die Hotelzufriedenheit auf Länderebene, führen zwei Nachbarländer gemeinsam mit zwei Luxus-Fernreisezielen die Liste an. Mit durchschnittlich 5,5 von maximal 6,0 zu vergebenden Sonnen und einer Weiterempfehlungsrate von 95 Prozent sorgten österreichische Hotels in den vergangenen Monaten für die höchste Zufriedenheit bei deutschen Gästen - dicht gefolgt von den Malediven (ebenfalls 5,5, Sonnen bei einer geringeren Weiterempfehlungsrate), der Schweiz (5,4 Sonnen) und Mauritius (5,3 Sonnen).

In die Gesamtbewertung fliessen Kategorien wie Zimmer, Service, Lage, Gastronomie und Unterhaltungsangebot mit ein. Der Service der österreichischen und schweizerischen Unterkünfte rangiert dabei besonders hoch in der Gunst deutscher Gäste. Auch die Hotelküchen sorgen für grosse Zufriedenheit und nehmen Platz 2 der höchsten Sonnen-Bewertung ein. Ganz ähnlich verhält es sich mit den Inselstaaten im Indischen Ozean: Während Unterkünfte auf den Malediven die besten Bewertungen für kulinarische Highlights erhielten, wird von Mauritiusreisenden das Servicelevel am höchsten gelobt.

Bei den Österreichern selbst stehen übrigens Hotels auf den Malediven an erster Stelle, dicht gefolgt von Unterkünften in den Vereinigten Arabischen Emiraten und im eigenen Land. Deutsche Hotels nehmen Platz 9 der Zufriedenheitsskala ein.

Ein glückliches Händchen

Die im Schnitt positivsten Bewertungen deutscher Urlauber gingen von den jüngsten und den ältesten "HolidayCheck"-Usern ein: Nutzer im Alter von bis zu 18 Jahren zeigen sich besonders glücklich mit ihrer Hotelwahl - oder der ihrer Eltern. Und auch Nutzer über 70 Jahre äusserten sich unabhängig vom Reiseziel sehr positiv. Mit dem Alter gewonnene Lässigkeit oder wertvolle Lebens- und Reiseerfahrung? Ein glückliches Händchen bei der Hotelwahl führt zu einer Weiterempfehlungsrate von über 93 Prozent und macht Urlauber über 70 zu den zufriedensten Hotelgästen.

Einwohner von Asslar am kritischsten

Betrachtet man die in Form von Sonnen vergebenen Hotelbewertungen, urteilen die Einwohner der Kleinstadt Asslar im Land-Dill-Kreis in Hessen am kritischsten. Sie liessen den im Sommer 2015 besuchten Hotels im Schnitt 4,5 Sonnen zukommen. Die Zufriedenheit ist umso höher in Emmerich am Rhein. Die Einwohner der Hansestadt in Nordrhein-Westfalen gaben ihren Urlaubsunterkünften durchschnittlich 5,5 Sonnen - und liegen damit am deutlichsten über dem Gesamtdurchschnitt aller diesen Sommer auf "HolidayCheck" eingegangenen Bewertungen.

Datenbasis: "HolidayCheck"-Bewertungen deutscher Reisender, eingegangen in den Monaten Juli, August und September; mindestens 40 abgegebene Bewertungen pro Wohnort bzw. empfangene Bewertungen pro Urlaubsziel in besagtem Zeitraum.

Über "HolidayCheck":


"HolidayCheck" ist das grösste unabhängige Urlaubsportal im deutschsprachigen Raum. Auf der Plattform www.holidaycheck.de finden Urlauber ein Hotel nach ihren Wünschen, können mit anderen Urlaubern in Kontakt treten und direkt buchen.

Grundlage hierfür ist eine Datenbank mit mehr als sechs Millionen Hotelbewertungen. Aus den Angeboten von über 100 Reiseveranstaltern liefert "HolidayCheck" den garantiert besten Preis für das Wunschhotel und die Traumreise.

Die HolidayCheck AG hat ihren Sitz im schweizerischen Bottighofen nahe der deutschen Grenzstadt Konstanz.